Garantie et réparation

Le certificat d’authenticité

Quelles sont les différences par rapport aux factures – documents transmis en bijouterie traditionnelle ?

Nos certificats n’ont rien à voir avec les certificats ou cartes qui peuvent vous être donnés en bijouterie car ils sont rédigés et signés par notre Expert Bijoux – Pierres précieuses agréé.

Ils sont valables pour assurance. Dans le cas d’un vol par exemple, un certificat d’authenticité issu de notre maison vous permettra de faire valoir vos droits et obtenir une prise en charge de votre assurance à la valeur du bijou si celui-ci est bien assuré comme tel. La vétusté ou autre décote ne sera pas appliquée par les compagnies car notre expert est agréé et le certificat fait foi. Ce ne sera jamais le cas pour un certificat ou facture de bijouterie. A noter que nos expertises sont valables 20 ans. Ils sont valables pour succession. Si le bijou dont vous avez fais l’acquisition a vertu à être transmis, notre certificat pourra servir de document officiel attestant d’une qualité et ainsi permettre sa réévaluation au moment de la transmission. Nos certificats sont valables auprès des notaires. A noter que nos expertises sont valables 20 ans. Ils sont valables pour vente. Si vous décidez de revendre un jour votre bijou, le certificat d’authenticité qui l‘accompagne signé de notre maison sera une plus-value. Il vous permettra de négocier une offre de rachat intéressante au regard des caractéristiques indiquées et garanties sur le certificat.

• La garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du code de la consommation) : le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. Les défauts de conformité d'un bijou neuf qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve du contraire. Pour les bijoux anciens ou d'occasion, ce délai est fixé à 6 mois. 

• La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil) : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du bijou vendu qui le rendrait impropre à l'usage ou qui en diminuerait l'usage. Cette garantie couvre tout achat d'un produit neuf ou d'occasion durant 2 ans.