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Livraison bijou : Envoi France ou International bijou - Se faire livrer un bijou

Le délai de préparation de votre commande bijou

Toutes nos commandes étant préparées à la main. 24 à 72 h sont nécessaires pour vous garantir un service de qualité et en fonction du jour où vous réalisez votre commande et du nombre de commandes en cours de préparation.

 

1

Contrôle Bijou

Chaque bijou acheté est soigneusement vérifié par nos Experts et contrôlé par notre atelier.

2

Expertise Bijou

Nos Experts agréés Bijoux et Pierres Précieuses rédigent ensuite l’expertise bijou et délivre le certificat d’authenticité de votre bijou.

3

Sceau d'inviolabilité

Nous apposons ensuite un sceau d’inviolabilité garantissant que celui-ci a été vérifié et contrôlé. Ce sceau retenu par une cordelette permet d’essayer le bijou sans être gêné et se retire facilement si le bijou vous convient.

4

Ecrin Bijou

Votre bijou précieux est ensuite soigneusement inséré dans un écrin neuf ou dans son écrin d’origine pour les bijoux anciens qui en présentent un.

5

Coffret cadeau bijou

L’écrin est quant à lui inséré dans un coffret cadeau qui est soigneusement protégé afin d’éviter tout choc durant le transport.

6

Emballage Bijou

Le paquet cadeau et les documents d'accompagnements sont enfin insérés dans un colis totalement banalisé et expédié avec assurance par l'un de nos transporteurs.

1

Contrôle

Chaque bijou acheté est soigneusement contrôlé par notre atelier.

2

Expertise

Notre Expert agréé Bijoux et Pierres Précieuses rédige ensuite l’expertise bijou et délivre le certificat d’authenticité de votre bijou.

3

Sceau d'inviolabilité

Nous apposons ensuite un sceau d’inviolabilité garantissant que celui-ci a été vérifié et contrôlé. Ce sceau retenu par une cordelette permet d’essayer le bijou sans être gêner et se retire facilement si le bijou vous convient.

4

Ecrin

Votre bijou précieux est ensuite soigneusement inséré dans un écrin neuf ou son écrin d’origine pour les bijoux anciens qui en présentent un.

5

Emballage

L’écrin est inséré dans un coffret cadeau qui est soigneusement protégé afin d’éviter tout choc durant le transport.

6

Authenticité

Le certificat d’authenticité est inséré dans son étui et est également scellé.

A noter que certains bijoux ou prestations peuvent entraîner un délai de préparation allongé :

  • Si le bijou que vous avez choisi ne nécessite pas de mise à grandeur ou de personnalisation (mise à taille de bague, collier ou bracelet à rallonger ou raccourcir, gravure sur bague, alliance de mariage ou bracelet jonc…), la préparation de votre commande sera plus rapide et se fera après encaissement de la totalité du montant du bijou.

  • Si votre commande concerne une bague et qu'une mise à taille est nécessaire, le délai de préparation pourra être rallongé de 24 à 72h en fonction de la complexité de l’ajustement et de la charge de travail de notre atelier. Pour connaitre votre tour de doigt, télécharger notre baguier.
  • Dans le cadre d’une demande de création bijou ou création bague de fiançailles, un délai de réalisation vous sera communiqué lors du devis. Il est en moyenne de 4 à 6 semaines à compter de la validation du devis et du versement de 30% d’arrhes.

  • Pour toute demande urgente, contactez-nous pour en savoir plus. Nous mettrons tout en œuvre pour nous adapter à vos délais.

Nous apportons tout le soin nécessaire à cette préparation. Ainsi, chaque commande est préparée manuellement et suit un processus rigoureux afin de vous garantir une complète satisfaction.

Le suivi de livraison

En choisissant d'acquérir un bijou Baume, vous êtes assurés de bénéficier d'un suivi personnalisé de votre achat bijou, et ce, au cours de chaque étape et par le moyen de communication que vous désirez : téléphone, email ou encore SMS.

Lors du départ de votre colis, vous recevrez ainsi un numéro de suivi propre qui vous permettra de suivre en ligne le cheminement de votre colis, depuis sa prise en charge au bureau de Poste ou auprès du transporteur sélectionné jusqu’à l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

Nous vous conseillons de consulter le suivi disponible ICI qui permet de suivre tout type de colis bénéficiant d’un numéro.

Si vous êtes absent pour réceptionner votre colis, vous pourrez ainsi reprogrammer une livraison selon votre disponibilité.

Le délai de livraison

Le délai de livraison de votre bijou est de 1 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et en fonction du mode de livraison choisi.

Voici les délais moyens en fonction du mode de livraison :

- Colissimo recommandé contre signature : 2 jours ouvrés
- Valeur déclarée : 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés
- DHL : 1 jour ouvré

Pour une livraison bijou en Europe ou à l’international, les délais varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Le lieu de livraison

La livraison de votre bijou est sécurisée. Il vous sera remis en main propre contre signature, à l'adresse que vous nous indiquerez ou en bureau de Poste pour les livraisons en Valeur déclarée.

Une livraison à une autre adresse que votre adresse personnelle pourra être envisagée sur simple demande lors du processus d'achat bijou en remplissant une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Votre bijou peut également être vu et retiré au sein de notre galerie située à Poitiers (Vienne) sur rendez-vous préalable ou à Paris lors de nos rendez-vous mensuels. Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous pouvons également décaler la livraison de votre bijou en fonction de vos besoins ou d’un évènement particulier dans un délai d'1 mois maximum. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.

Le mode de livraison

L'envoi de votre bijou s'effectuera par le biais d'un de nos transporteurs partenaires avec numéro de suivi et assurance à la valeur du bijou.

La livraison en Express est offerte en France métropolitaine.

La livraison internationale est effectuée en Colissimo international, Chronopost international ou DHL en fonction des possibilités. 

Si vous souhaitez bénéficier d’un mode de livraison particulier, contactez-nous.

Votre bijou vous sera adressé dans son écrin, placé au sein d'un élégant coffret cadeau. Ce coffret sera ensuite protégé afin de vous garantir une livraison sans le moindre défaut. Un certificat d’authenticité bijou accompagne chaque bijou vendu sur notre site.

Le choix de la date de livraison

Le délai de livraison standard est de 1 à 4 jours ouvrés. Néanmoins, si vous désirez repousser la livraison de votre bijou, nous pouvons le conserver et l'envoyer à votre convenance pendant quelques jours.

A noter que le délai de livraison communiqué est un délai moyen et qu’une fois votre colis confié au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus agir sur le délai de livraison et le respect du délai par le transporteur.

Nous vous recommandons donc d’anticiper la livraison de votre bijou au maximum si celui-ci doit être en votre possession pour une date précise.

En cas de retard ou d’absence de bordereau déposé en boite aux lettres, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à suivre l’état d’avancement de votre livraison.

Le certificat d'authenticité bijou

Véritable expertise bijou réalisée par nos Experts bijoux agréés, il permet d’attester des caractéristiques même de l’objet : métaux utilisés, pierres précieuses et leur poids quand il est connu ou mesurable, qualité, état et époque.

Ce document doit toujours accompagner votre bijou et vous servira dans le cadre d’une assurance, une succession ou un partage. Contrairement aux petites cartes délivrées par les bijoutiers ou autre document ou facture, il vous permettra de faire valoir vos droits également en cas de litige suite à un vol, une perte… C’est le seul document valable dans ces cas de figure car il est signé et réalisé par un Expert agréé en bijoux et pierres précieuses.

Tous nos bijoux bénéficient de cette prestation offerte et personnalisée, quelque soit leur prix ou leur destinée.

Pour une personnalisation de votre paquet ou carte cadeau, nous serons heureux de répondre à votre demande. Contactez-nous.

Ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous !
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