Ils nous seront utiles pour :
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Nous sommes à votre écoute pour une expérience personnalisée au 05 49 41 18 19 ou par email à contact@bijouxbaume.com
05 49 41 18 19 | contact@bijouxbaume.com
Toutes nos commandes étant préparées à la main. 24 à 72 h sont nécessaires pour vous garantir un service de qualité et en fonction du jour où vous réalisez votre commande et du nombre de commandes en cours de préparation.
1
Chaque bijou acheté est soigneusement vérifié par nos Experts et contrôlé par notre atelier.
2
Nos Experts agréés Bijoux et Pierres Précieuses rédigent ensuite l’expertise bijou et délivre le certificat d’authenticité de votre bijou.
3
Nous apposons ensuite un sceau d’inviolabilité garantissant que celui-ci a été vérifié et contrôlé. Ce sceau retenu par une cordelette permet d’essayer le bijou sans être gêné et se retire facilement si le bijou vous convient.
4
Votre bijou précieux est ensuite soigneusement inséré dans un écrin neuf ou dans son écrin d’origine pour les bijoux anciens qui en présentent un.
5
L’écrin est quant à lui inséré dans un coffret cadeau qui est soigneusement protégé afin d’éviter tout choc durant le transport.
6
Le paquet cadeau et les documents d'accompagnements sont enfin insérés dans un colis totalement banalisé et expédié avec assurance par l'un de nos transporteurs.
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Chaque bijou acheté est soigneusement contrôlé par notre atelier.
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Notre Expert agréé Bijoux et Pierres Précieuses rédige ensuite l’expertise bijou et délivre le certificat d’authenticité de votre bijou.
3
Nous apposons ensuite un sceau d’inviolabilité garantissant que celui-ci a été vérifié et contrôlé. Ce sceau retenu par une cordelette permet d’essayer le bijou sans être gêner et se retire facilement si le bijou vous convient.
4
Votre bijou précieux est ensuite soigneusement inséré dans un écrin neuf ou son écrin d’origine pour les bijoux anciens qui en présentent un.
5
L’écrin est inséré dans un coffret cadeau qui est soigneusement protégé afin d’éviter tout choc durant le transport.
A noter que certains bijoux ou prestations peuvent entraîner un délai de préparation allongé :
Nous apportons tout le soin nécessaire à cette préparation. Ainsi, chaque commande est préparée manuellement et suit un processus rigoureux afin de vous garantir une complète satisfaction.
En choisissant d'acquérir un bijou Baume, vous êtes assurés de bénéficier d'un suivi personnalisé de votre achat bijou, et ce, au cours de chaque étape et par le moyen de communication que vous désirez : téléphone, email ou encore SMS.
Lors du départ de votre colis, vous recevrez ainsi un numéro de suivi propre qui vous permettra de suivre en ligne le cheminement de votre colis, depuis sa prise en charge au bureau de Poste ou auprès du transporteur sélectionné jusqu’à l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande.
Nous vous conseillons de consulter le suivi disponible ICI qui permet de suivre tout type de colis bénéficiant d’un numéro.
Si vous êtes absent pour réceptionner votre colis, vous pourrez ainsi reprogrammer une livraison selon votre disponibilité.
Le délai de livraison de votre bijou est de 1 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et en fonction du mode de livraison choisi.
Voici les délais moyens en fonction du mode de livraison :
- Colissimo recommandé contre signature : 2 jours ouvrés
- Valeur déclarée : 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés
- DHL : 1 jour ouvré
Pour une livraison bijou en Europe ou à l’international, les délais varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi.
Contactez-nous pour en savoir plus.
La livraison de votre bijou est sécurisée. Il vous sera remis en main propre contre signature, à l'adresse que vous nous indiquerez ou en bureau de Poste pour les livraisons en Valeur déclarée.
Une livraison à une autre adresse que votre adresse personnelle pourra être envisagée sur simple demande lors du processus d'achat bijou en remplissant une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.
Votre bijou peut également être vu et retiré au sein de notre galerie située à Poitiers (Vienne) sur rendez-vous préalable ou à Paris lors de nos rendez-vous mensuels. Contactez-nous pour en savoir plus.
Nous pouvons également décaler la livraison de votre bijou en fonction de vos besoins ou d’un évènement particulier dans un délai d'1 mois maximum. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
L'envoi de votre bijou s'effectuera par le biais d'un de nos transporteurs partenaires avec numéro de suivi et assurance à la valeur du bijou.
La livraison en Express est offerte en France métropolitaine.
La livraison internationale est effectuée en Colissimo international, Chronopost international ou DHL en fonction des possibilités.
Si vous souhaitez bénéficier d’un mode de livraison particulier, contactez-nous.
Votre bijou vous sera adressé dans son écrin, placé au sein d'un élégant coffret cadeau. Ce coffret sera ensuite protégé afin de vous garantir une livraison sans le moindre défaut. Un certificat d’authenticité bijou accompagne chaque bijou vendu sur notre site.
Le délai de livraison standard est de 1 à 4 jours ouvrés. Néanmoins, si vous désirez repousser la livraison de votre bijou, nous pouvons le conserver et l'envoyer à votre convenance pendant quelques jours.
A noter que le délai de livraison communiqué est un délai moyen et qu’une fois votre colis confié au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus agir sur le délai de livraison et le respect du délai par le transporteur.
Nous vous recommandons donc d’anticiper la livraison de votre bijou au maximum si celui-ci doit être en votre possession pour une date précise.
En cas de retard ou d’absence de bordereau déposé en boite aux lettres, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à suivre l’état d’avancement de votre livraison.
Véritable expertise bijou réalisée par nos Experts bijoux agréés, il permet d’attester des caractéristiques même de l’objet : métaux utilisés, pierres précieuses et leur poids quand il est connu ou mesurable, qualité, état et époque.
Ce document doit toujours accompagner votre bijou et vous servira dans le cadre d’une assurance, une succession ou un partage. Contrairement aux petites cartes délivrées par les bijoutiers ou autre document ou facture, il vous permettra de faire valoir vos droits également en cas de litige suite à un vol, une perte… C’est le seul document valable dans ces cas de figure car il est signé et réalisé par un Expert agréé en bijoux et pierres précieuses.
Tous nos bijoux bénéficient de cette prestation offerte et personnalisée, quelque soit leur prix ou leur destinée.
Pour une personnalisation de votre paquet ou carte cadeau, nous serons heureux de répondre à votre demande. Contactez-nous.
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