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Bijoux Baume engage son Expertise Bijou et sa Compétence pour vous offrir le meilleur service

Pour chaque achat bijou sur notre site ou au sein de notre galerie de Poitiers, vous bénéficiez de services de qualité.

Bijou en exemplaire unique

Un seul et unique exemplaire (excepté pour les bijoux neufs en argent ou vermeil et les bijoux en ébène) est proposé à la vente que ce soit sur notre site ou dans notre galerie du 28 rue de Magenta, Poitiers. 

Expertise Bijou

Un contrôle et une expertise bijoux réalisés par nos Experts agrées auprès de la CNES, de la CNE et Gemmologues Diplômés.

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Certificat d'authenticité Bijou

Tout bijou acheté sur notre site et au sein de notre Galerie est accompagné d'un Certificat d'authenticité. Ce certificat est une carte d'identité de votre bijou. Il n'a pas la même valeur que les documents qui peuvent vous être délivrés en bijouterie. Ce certificat a une valeur juridique et vous permettra de faire valoir vos droits auprès des compagnies d'assurances, des notaires, en cas de partages, donations, auprès des douanes..., ce qui n'est pas le cas d'une facture ou certificat de bijouterie.

Une présentation très soignée

Vous recevrez votre bijou protégé dans son écrin, placé au sein d'un élégant paquet cadeau et scellé par notre sceau de cire, garantie de qualité et d'inviolabilité durant le transport. 

Chaque bijou est également pourvu d'un sceau de garantie permettant d'attester de son état et sa qualité au moment du départ du bijou.

Paiement sécurisé Bijoux

Entièrement sécurisé, il peut être réalisé par carte bancaire, virement, chèque, mandat cash, et en plusieurs mensualités sans frais sous réserve de l'acceptation de notre partenaire ALMA.

Vos données bancaires ne nous sont jamais communiquées, seuls nos partenaires bancaires interviennent dans la validation de votre règlement.

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Satisfait ou Remboursé

Garantie Satisfait ou Remboursé pendant un délai de 14 jours. Conformément la législation en vigueur, vous pouvez nous retourner votre bijou sans aucune justification. Celui-ci doit être en parfait état et ne pas avoir été porté.

Le sceau d'inviolabilité doit toujours être attaché au bijou.

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Service client professionnel et réactif

Vous recevrez les conseils d'une équipe professionnelle et spécialisée en bijoux anciens et pierres précieuses depuis 1975. Elle vous garantira une information transparente et claire.

Le suivi de votre commande est personnalisé. Il aura lieu par notre équipe à chaque étape depuis la prise de contact jusqu'à la livraison finale du bijou choisi.

Livraison Bijou

Les frais d'envoi sont offerts en France métropolitaine mais également dans le Monde entier. Votre bijou sera expédié par le service de livraison le plus adapté selon sa valeur et sa destination.

Les délais de livraisons varient d'un pays à l'autre.

Tous nos envois bénéficient d'une assurance à la valeur de votre bijou qui vous est offerte.

Notre devoir de discrétion

Une confidentialité totale sur votre achat est notre principe. Nous ne divulguons aucune de vos informations personnelles et respectons vos souhaits de discrétion.

Nous adaptons l'envoi du bijou, de la facture et certificat selon vos souhaits.

Le prix des bijoux vendus n'est également jamais communiqué.

Ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous !

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