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Livraison bijou - Envoi international bijou - Se faire livrer un bijou

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Le délai de préparation de votre commande



 
 

















Chaque bijou acheté est soigneusement contrôlé par notre atelier.

Notre Expert agréé Bijoux et Pierres Précieuses rédige ensuite l’expertise bijou et délivre le certificat d’authenticité de votre bijou.

Nous apposons ensuite un sceau d’inviolabilité garantissant que celui-ci a été vérifié et contrôlé. Ce sceau retenu par une cordelette permet d’essayer le bijou sans être gêner et se retire facilement si le bijou vous convient.

Votre bijou précieux est ensuite soigneusement inséré dans un écrin neuf ou son écrin d’origine pour les bijoux anciens qui en présentent un.

L’écrin est inséré dans un coffret cadeau qui est soigneusement protégé afin d’éviter tout choc durant le transport.

Le certificat d’authenticité est inséré dans son étui et est également scellé.

Le délai de préparation pour tout achat bijou pourra varier de 24 à 72 h en fonction du jour de la semaine où vous réalisez votre commande et du nombre de commandes en cours de préparation.
 
A noter que certains bijoux ou prestations peuvent entraîner un délai de préparation allongé :

- Si le bijou que vous avez choisi ne nécessite pas de mise à grandeur ou de personnalisation (mise à taille de bague, collier ou bracelet à rallonger ou raccourcir, gravure sur bague, alliance de mariage ou bracelet jonc…), la préparation de votre commande se fera après encaissement de la totalité du montant du bijou.

- Si votre commande concerne une bague et qu'une mise à taille est nécessaire, le délai de préparation pourra être rallongé en fonction de la complexité de l’ajustement et de la charge de travail de notre atelier. Pour connaitre votre tour de doigt, télécharger notre baguier.

- Dans le cadre d’une demande de création bijou ou création bague de fiançailles, un délai de réalisation vous sera communiqué lors du devis. Il est en moyenne de 4 à 6 semaines à compter de la validation du devis et du versement de 30% d’arrhes.

Pour toute demande urgente, Contactez-nous pour en savoir plus. Nous mettrons tout en œuvre pour nous adapter à vos délais.
Le suivi de votre livraison

En choisissant d'acquérir un bijou Baume, vous êtes assurés de bénéficier d'un suivi personnalisé de votre achat bijou, et ce, au cours de chaque étape et par le moyen de communication que vous désirez : téléphone, email ou encore SMS.

Lors du départ de votre colis, vous recevrez ainsi un numéro de suivi propre qui vous permettra de suivre en ligne le cheminement de votre colis, depuis sa prise en charge au bureau de Poste ou auprès du transporteur sélectionné jusqu’à l’adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

Nous vous conseillons de consulter le suivi de la Poste disponible ICI qui permet de suivre tout type de colis bénéficiant d’un numéro.

Si vous êtes absents pour réceptionner votre colis, vous pourrez ainsi savoir dans quel bureau de Poste vous attend votre colis.
Le délai de livraison de votre bijou  

Le délai de livraison de votre bijou est de 1 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et en fonction du mode de livraison choisi.

Voici les délais standards en fonction du mode de livraison :

- Lettre suivie : 1 à 4 jours ouvrés
- Colissimo recommandé contre signature : 2 jours ouvrés
- Valeur déclarée : 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés

Pour une livraison bijou en Europe ou à l’international, les délais varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

Contactez-nous pour en savoir plus.
Le lieu de livraison  

La livraison de votre bijou est sécurisée. Il vous sera remis en main propre contre signature, à votre domicile ou en bureau de Poste pour les livraisons en Valeur déclarée ou Colissimo recommandé.
Il sera déposé dans votre boite aux lettres pour les lettres suivies.

Une livraison à une autre adresse pourra être envisagée sur simple demande lors du processus d'achat bijou en remplissant une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Votre bijou peut également être vu et retiré au sein de notre magasin situé à Poitiers (Vienne) sur rendez-vous préalable ou à Paris lors de nos rendez-vous mensuels. Contactez-nous pour en savoir plus.

Nous pouvons également décaler la livraison de votre bijou en fonction de vos besoins ou d’un évènement particulier. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
Le mode de livraison de votre bijou
 
L'envoi de votre bijou s'effectuera par le biais de la Valeur Déclarée de la Poste, Colissimo recommandé ou tout autre moyen de livraison avec numéro de suivi.

- La livraison classique est offerte en France métropolitaine.
- La livraison comprend une assurance bijou jusqu’à 5000 €TTC. Au-delà, contactez-nous.
- La livraison internationale est effectuée en Colissimo international, Valeur déclarée internationale ou avec DHL en fonction des possibilités et de votre demande.

Si vous souhaitez bénéficier d’un mode de livraison particulier, contactez-nous.

Votre bijou vous sera adressé dans son écrin, placé au sein d'un élégant coffret cadeau. Ce coffret sera ensuite protégé afin de vous garantir une livraison sans le moindre défaut. Un certificat d’authenticité bijou accompagne chaque bijou vendu sur notre site.

Véritable expertise bijou réalisée par notre Expert bijou agréé, il permet d’attester des caractéristiques même de l’objet : métaux utilisés, pierres précieuses et leur poids quand il est connu ou mesurable, qualité, état et époque.

Ce document doit toujours accompagner votre bijou et vous servira dans le cadre d’une assurance, une succession ou un partage. Contrairement à une carte de bijoutier ou une facture, il vous permettra de faire valoir vos droits également en cas de litige suite à un vol, une perte… C’est le seul document valable dans ces cas de figure car il est signé et réalisé par un Expert agréé en bijoux et pierres précieuses.

Tous nos bijoux bénéficient de cette prestation gratuite et personnalisée, quelque soit leur prix ou leur destinée.

Pour une personnalisation de votre paquet ou carte cadeau, nous serons heureux de répondre à votre demande. Contactez-nous.
 

Le choix de la date de livraison
 
Le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Néanmoins, si vous
désirez repousser la livraison de votre bijou, nous pouvons le conserver et
l'envoyer à votre convenance à la date que vous nous indiquez. A noter que
le délai de livraison communiqué est un délai moyen et qu’une fois votre colis
confié au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus agir sur le
délai de livraison et le respect du délai par le transporteur. Nous vous
recommandons donc d’anticiper la livraison de votre bijou au maximum
si celui-ci doit être en votre possession pour une date précise. En cas de
retard ou d’absence de bordereau déposé en boite aux lettres, n’hésitez pas
à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à suivre l’état d’avancement
de votre livraison.


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